为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发﹝2020﹞53号），按照国家乡村振兴局关于12317平台整合、省政府办公厅关于省级政务服务便民热线归并优化工作部署要求，省乡村振兴局“12317热线”（12317防止返贫监测和乡村振兴咨询服务平台）已于2021年12月20日以“双号并行”方式归并入“省12345政务服务便民热线”（以下简称“12345热线”）。

    群众继续拨打12317热线，将自动跳转至12345热线接听，由12345热线提供话务服务。也可直接拨打12345热线，反映防止返贫和乡村振兴方面相关问题。