自来水公司内设机构职能

纪检督察部：牵头负责公司效能建设工作、各部门的绩效考核工作；负责处理用水违规违法行为。

综合办公室：负责公司公文工作、办公用品工作、会务安排和记录工作、车辆管理工作、印章管理工作及小型基建工作等；建立健全公司人力资源管理系统，确保人力资源及其管理工作制度化、科学化、规范化，负责公司人事工作、档案管理工作、考勤工作、员工培训工作等；负责多媒体企业宣传工作。

财务审计部：严格遵守国家的财经纪律和本公司的财务管理制度，指导和帮助公司各部门做好经济核算和财务管理工作；负责制、售水、漏损率、产销差率等数据的统计分析。

营业部：公共供水管网内用户的抄表、催费、台账管理、客户服务大厅水费收缴管理等工作。

工程管理部：负责承接并实施供水区域内的供水工程、开口接水工程、管网改造工程、水表出户改造工程等供水设施安装工程工作。

重点项目办：市政供水工程项目谋划、申报工作、施工前期准备工作、施工过程管理工作与重点工程项目资金的申报、工程款的支付工作。

生产技术部：负责城区供水工程的监管工作与竣工验收工作；负责厂区设备维修工作。

管线综合服务中心：负责城市供水区域职责权限范围内市政供水管线（网）及设施的抢修、维修、养护工作；对公共供水管网供水设施及地下供水管道、阀门井、在线监测点、架空管道定期检查工作，并绘制全市供水管线图纸。

安全办：负责公司的安全生产工作、消防考核工作与各项安全应急预案的制定和执行工作。

信息技术服务中心：负责公司信息化建设和网络安全工作、系统开发、应用与维护工作、智慧供水管控平台与分区计量等系统的运维工作；负责厂区制水调度工作。

物资部：负责水表、管材等各种原材料及备品的收发管理工作。

污水征收办公室：负责城区各自备井用水户污水处理费的征收工作。

营商环境办公室：贯彻落实国家、省、市、局关于加强和优化营商环境建设的法律法规和方针政策及公司的具体要求和营商环境指标提升与优化。

热线办公室：负责热线接听、派单、回访等工作；负责市长热线、市长留言、人民网留言等投诉的受理、督办及回复工作。

窗口办公室：负责网上办事大厅、行政服务中心窗口与数字城管、行风热线的受理工作。

节约用水办公室：负责节约用水工作。

一水厂、三水厂、涡北水厂、城南水厂：负责制水工作。

营业网点信息：

网上办事大厅可办理业务：

普通水表报装、企业水表报装、申请用水增加基数、用户信息变更

线上缴费方式：

“亳州供水”微信小程序、微信生活缴费、支付宝、我家亳州app、翼支付app