亳州市医疗保障局2023年政府信息公开

工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《亳州市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告电子版可从亳州市医疗保障局（网址：https://ybj.bozhou.gov.cn/）“政府信息公开年报”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与亳州市医疗保障局联系（地址：安徽省亳州市希夷大道350号，电话：0558-5025531，邮编：236800）。

一、总体情况

（一）主动公开

2023年，市医保局聚焦重点任务和目标，全力做好政务信息发布，全年累计发布1101条，其中政策解读13条，规范性文件1个，主动回应医保热点信息15条，互动回应网友、群众咨询10条，建议提案办理9条，公示行政处罚案件2个，发布居民、职工医保政策13条，经办服务流程7条，切实做到基础信息应公开尽公开。

（二）依申请公开

2023年，市医保局严格落实依申请公开制度，推进依申请公开标准化、规范化建设，及时、高效回应服务对象依申请事项，全年收到依申请公开信息2条，均按照要求和申请对象诉求进行了公开回复，保障了公民、法人依法获取政府信息的权利。2023年，未出现因政府信息公开而提起的行政复议及行政诉讼情况。

（三）政府信息管理

一是强化政务信息发布审核。实行三级审核制度，确保发布信息具有真实性和权威性。同时按照“公开是原则，不公开是例外”原则，规范做好公文公开属性源头认定。二是强化医保政策解读，累计解读文件13条，并按要求做好“政策宣讲活动”栏目信息更新和上传。三是强化做细政务信息梳理排查。认真落实政府信息公开保密审查制度要求，安排专人每月重点对发布内容涉密隐私、错敏字等进行梳理和排查，杜绝不当表述和信息泄露等现象。四是强化规范性文件管理。2023年规范性文件1个，废止0个，现行规范性文件8个。

（四）政府信息公开平台建设

一是明确办公室牵头、各科室配合，强化责任落实，全力抓好政务网站和平台建设。二是抓好权责清单、服务清单更新维护，方便网上群众查询和办事。三是发挥“亳州医保”微信公众号功能，28项医保政务服务事项线上办理，增加参保缴费等11类42项服务功能和22项查询功能，打造“掌上医保”。全年累计发布信息193条，订阅数309092个。

（五）监督保障

一是抓组织保障。市医保局高度重视政务公开工作，与业务工作同研究、同部署、同推进，每季度听取政务公开专题汇报，召开政务公开任务落实专题会议2次。二是抓能力提升。政务公开一对一及专题培训无缺席，并对工作遇到的问题，及时、主动与主管部门沟通解决。三是抓问题整改，对主管部门反馈的问题清单，照单全收、逐一整改、网上反馈，形成工作闭环。四是抓效能提升。局主要负责人参加在线访谈一次，收集网友留言3条。积极开展社会评议，2023年度对基金监管举报奖励制度广泛征求意见，未收到反馈建议。同时完成网站改版，新增“我要查”等3大栏目及“医保政策宣传”等14个子栏目，满足参保群众了解、办理医保需求。五是抓考核问责。突出机制建设和问责力度，对影响全局、全市政府信息公开工作成绩造成不利影响的，严肃问责。2023年我局未受到上级部门责任追究。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是基础工作有短板。规范性文件解读不规范，反复“返工”整改，部门文件解读数量偏少、形式偏单一，网站改版栏目增多后，迟更、漏更现象时有发生。二是交流互动不足。在慢特病办理、生育津贴发放、参保关系变更等群众“天天有感的关键小事”方面，主动回应不够及时、有力。三是工作落实有差距。虽然制定了重大决策公众参与等制度，但落实不够有力、执行不够到位，征求公众意见力度不大，群众参与决策不足等问题仍然不同程度存在。

（二）改进举措。一是夯实基础。持续抓好政务公开能力建设，强化培训力度和实效性，加强科室之间沟通协调，依法依规做好规范性文件管理，补齐文件解读短板，杜绝栏目更新不及时现象。二是加强互动。充分发挥网站改版后的应用价值，积极主动回应群众咨询事项和服务事项，方便群众及时获取信息。三是强化执行。狠抓工作机制执行和落地见效，加大公众意见征求力度，广泛听民意、集民智，推动医保工作整体水平提升。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109 号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。无其他需要报告事项。

2023年，在市政务公开办工作提示指导下，积极与省医保局沟通协调，认真做好重点领域栏目更新调整工作，按要求发布“医疗机构药品医用设备采购信息公开事项目录”。